1、在哪裡洗？
洗衣機內桶及配件會拆去浴室，住透天可在大門口能水源的地方。
2、我需要事先準備什麼？
師傅在清洗會使用高壓水柱，浴室有不能淋溼的物品及衣物，請先拿出浴室。
3、清洗時間需要多久？
直立式洗衣機1.5-2小時，看髒污程度，滾筒3-5小時，看髒污程度及現場環境。
4、地板會變得很髒嗎？
在浴室裡清洗完，師傅會盡量復原環境，但洗完浴室呈現濕氣狀態，客人進出浴室還是要小心。
5、洗完洗衣機，多久後能洗衣服?
馬上就能洗衣服
6、為什麼感覺洗衣機拆洗完，脫水變大聲？
在直立式桶槽四週有四根懸吊吊桿，主要在控制桶槽在運轉時的平衡，這個是耗材會因為長期使用磨耗，晃動會越來越大，因此會有拆洗後感覺脫水聲變大。
7、為什麼機齡超過15年不建議洗？
機器都會有使用壽命，超過15年機體內部零件較脆弱，
尤其使用洗衣粉洗衣服，洗衣機粉會卡在洗衣機裡面卡死，導致無法拆洗。
8、拆洗完洗衣機會容易故障嗎？是否有保固?
除塵蟎夫妻師傅一律受過嚴格的專業訓練及累積一定的經驗後，才能到顧客家中服務。
作業時以不傷害機器本體為原則，並先進行洗前檢測，確定機身是運作正常才會進行內槽拆解。
並於洗後提供內槽與零件完善的十四天保固，而電腦面板由於拆洗時無碰觸到，則不在保固範圍內。
9、專業到府清洗與市售的洗槽劑，有何不同？
專業人員到府清洗，是將洗衣機內槽所有的零件細部拆解後再清洗，並以高壓水柱＋水工刷洗方式清洗各細部零件死角，以確保長年累積在桶身內部的陳年污垢能完全清除乾淨。
而市售的洗衣機槽洗劑只能將淺層髒污溶解而已，無法徹底清洗乾淨，甚至容易越洗越髒。
舉例：
當您牙齒卡髒汙時，一定需要用牙刷＋牙膏（清洗工具）才能將齒縫中的髒污清除，而你如果只是用一般的漱口水漱口（槽洗劑）肯定是無法達到真正的乾淨，因此洗衣機還是需要拆洗會最乾淨。
